Cómo un defensor de familia respaldó la salud mental de un miembro

Carlos, un miembro de Anthem, estaba buscando un terapeuta después de que su proveedor se fuera de la ciudad sin previo aviso. Tenía problemas para encontrar un proveedor y necesitaba resurtidos de sus medicamentos. Como dijo Carlos: “Estoy en una situación en la que necesito ayuda”.

Ahí es cuando un defensor de familia de Anthem, Bob, intervino para ayudar a coordinar el cuidado de Carlos, encontrarle un nuevo terapeuta y asegurarse de que permaneciera conectado con los recursos adecuados.  Carlos manifestó: “Él [Bob] se hizo cargo de mi problema y no se detuvo hasta que encontró a alguien para mí”."

Mire el video para ver cómo Bob ayudó a Carlos a recibir cuidado cuando más importaba.

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