Ayuda para miembros afectados por los incendios forestales de Bug and Fred Mountain en Nevada

Estamos haciendo cambios temporales en los beneficios de su plan médico si vive en el condado de Nevada afectado por la actual emergencia de los incendios forestales. Hemos flexibilizado ciertas reglas de los planes médicos para facilitarle el acceso al cuidado médico durante esta emergencia.

Los cambios están vigentes desde el 10 de agosto hasta el 8 de septiembre de 2026 para los siguientes condados de Nevada: Condado de Washoe y Colonia Indígena Reno-Sparks (ubicada dentro del condado de Washoe).

Los cambios también son para miembros de los servicios de emergencia que han sido asignados al área por su agencia estatal o local.

Estamos aquí para apoyarle

Para obtener ayuda durante la emergencia, puede chatear con un agente en vivo en este sitio web o en la aplicación de su plan médico, o llámenos al número de teléfono de Servicios para Miembros que aparece en su tarjeta de identificación del miembro. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Pacífico. Podemos ayudarle a encontrar un doctor, reponer medicamentos recetados y responder otras preguntas sobre el plan médico.

Reponer medicamentos recetados

• Si su plan de Anthem cubre sus medicamentos recetados, puede recibir un suministro de emergencia de hasta 30 días. Esto también está disponible para el personal de emergencia que ha sido activado por su agencia estatal y local, pero que no reside en un área o condado afectado por esta emergencia.
• Las limitaciones de reposición se suspenden durante la emergencia.
• Los miembros afectados (incluido el personal de emergencia que sean miembros) también pueden reponer sus recetas incluso si no residen en el condado o área afectados.
• Si utiliza la farmacia con entrega a domicilio a través de Anthem, y su dirección ha cambiado debido a la emergencia, llámenos para que podamos asegurarnos de enviar su medicamento al lugar correcto.

Pérdida de equipo médico, anteojos o lentes de contacto

• Contáctenos y podemos ayudarle a reemplazarlos.

Las fechas y ubicaciones para estas pautas flexibles pueden cambiar según las condiciones. Vuelva a consultar aquí para ver si hay actualizaciones.

Estos cambios son aplicables para los miembros afectados que viven en el condado de Nevada afectado y tienen planes médicos grupales de Anthem a través de sus empleadores, o planes individuales y familiares de Anthem. No se aplican a Medicaid, Medicare, la Parte D de Medicare, Medicare Advantage, los planes de beneficios de salud para empleados federales ni a los fondos fiduciarios totalmente asegurados. Estos planes tienen sus propias pautas.

Si necesita ayuda, chatee en vivo con un agente en este sitio web o en la aplicación de su plan médico, o bien llámenos a Servicios para Miembros, al número que aparece en su tarjeta de identificación del miembro.