¿Esta llamada de Anthem es legítima? Cómo entender el programa Image Shopper
Jul 03, 2026
Tiempo de lectura 5 minutos
¿Por qué Anthem me llamó acerca de un examen de diagnóstico por imágenes?
Si recibió una llamada o un mensaje de texto sobre una próxima cita para un examen de diagnóstico por imágenes, este es el motivo.
¿Ha recibido recientemente una llamada o un mensaje de texto de Anthem sobre un próximo examen de diagnóstico por imágenes, resonancia magnética (RM), tomografía computarizada (TC), ultrasonido o algún otro procedimiento de diagnóstico?
De ser así, es posible que el programa Image Shopper se haya comunicado con usted, un servicio diseñado para ayudar a los miembros elegibles a encontrar opciones de alta calidad y de más bajo precio para los servicios de diagnóstico por imágenes.
Si está buscando en línea porque recibió una llamada del 877-309-4886, está en el lugar correcto.
Esta comunicación no es una llamada de ventas. Es un servicio legítimo relacionado con su plan médico que puede ayudarle a ahorrar dinero en su próxima cita para un diagnóstico por imágenes.
¿Qué es el programa Image Shopper?
Image Shopper ayuda a los miembros elegibles a comparar las opciones de centros de diagnóstico por imágenes antes de una prueba o un procedimiento programados.
Muchas personas se sorprenden al enterarse de que el costo de la misma prueba de diagnóstico por imágenes puede variar significativamente entre centros, incluso dentro de la misma comunidad.
El programa Image Shopper ayuda a los miembros a hacer lo siguiente:
- Entender las opciones de diagnóstico por imágenes disponibles cerca de usted
- Comparar centros según el costo y la calidad
- Informarse sobre posibles oportunidades de ahorro
- Obtener ayuda para programar una cita si eligen un lugar diferente
El objetivo es simple: ayudarle a tomar una decisión informada sobre su cuidado y, al mismo tiempo, reducir potencialmente sus gastos de bolsillo.
¿Por qué se comunicaron conmigo?
Si Image Shopper se comunicó con usted, puede ser porque tiene programado un próximo servicio de diagnóstico por imágenes, como:
- Imagen por resonancia magnética (MRI)
- Tomografía computarizada (TC)
- Ultrasonido
- Mamografía
- Otras pruebas de diagnóstico por imágenes elegibles
Nuestro equipo revisa las opciones disponibles y puede identificar centros cerca de usted que ofrezcan el mismo servicio a un costo más bajo.
Si hay alternativas de menor costo disponibles, es posible que nos comuniquemos con usted para compartir información y responder preguntas para que pueda decidir qué es lo mejor para usted.
¿Este es un programa legítimo de Anthem?
Sí.
Image Shopper es un programa legítimo asociado con su plan médico y está diseñado para ayudar a los miembros elegibles a identificar opciones de diagnóstico por imágenes de alta calidad y costo-efectivas.
Es posible que reciba:
- Una llamada telefónica
- Un correo de voz
- Un mensaje de texto
- Contacto de seguimiento con respecto a una próxima cita de diagnóstico por imágenes
Nuestro objetivo es brindarle información y apoyo, no presionarlo para que tome una decisión.
¿Este es un número de teléfono no deseado?
Si está buscando información sobre el 877-309-4886 porque recibió una llamada, es posible que la llamada haya provenido del programa Image Shopper.
Muchas personas buscan en línea los números de teléfono desconocidos antes de responder o devolver una llamada. Entendemos que proteger su información personal (PI) es importante.
Por eso, hemos creado este recurso para ayudar a los miembros a confirmar que el contacto es legítimo y entender por qué pudieron haberlos contactado.
Si tiene preguntas, puede llamarnos al 877-309-4886 para obtener más información.
¿Cuánto podría ahorrar?
Los costos de los exámenes de diagnóstico por imágenes pueden variar ampliamente de un centro a otro.
En muchos casos, los miembros pueden ahorrar cientos de dólares simplemente eligiendo un lugar de diagnóstico por imágenes diferente.
En promedio, los miembros que se cambian a un centro de menor costo pueden ahorrar cientos de dólares o más
Los ahorros varían según su plan, ubicación y el tipo de servicio de diagnóstico por imágenes que se esté realizando.
¿Un costo más bajo significa menor calidad?
No.
Un centro de menor costo no significa menor calidad.
Cuando esté disponible, Image Shopper ayuda a identificar centros que brindan los servicios de diagnóstico por imágenes que necesita y, al mismo tiempo, ofrecen un mejor valor general.
Nuestro objetivo es ayudarle a entender sus opciones para que pueda tomar una decisión segura sobre su cuidado.
¿Tengo que cambiar de proveedor?
No.
La participación es completamente voluntaria.
Siempre tiene el control de sus decisiones médicas.
El equipo de Image Shopper simplemente proporciona información sobre las opciones disponibles y los posibles ahorros. Ya sea que elija asistir a su cita actual o seleccionar otro centro depende completamente de usted.
¿Cómo funciona Image Shopper?
El proceso es simple:
Paso 1: Usted programa una prueba de diagnóstico por imágenes
Usted o su proveedor programan un servicio de diagnóstico por imágenes elegible
Paso 2: Revisamos las opciones disponibles
Si hay alternativas de menor costo disponibles cerca de usted, identificamos esas opciones.
Paso 3: Nos comunicamos con usted
Un miembro del equipo de Image Shopper puede llamarle o enviarle un mensaje de texto para analizar posibles oportunidades de ahorro.
Paso 4: Usted decide
Si está interesado, le ayudaremos a responder preguntas y a programar una cita. De lo contrario, puede asistir a su cita actual.
Por ejemplo: Cómo puede ayudar Image Shopper
Imagine que tiene una resonancia magnética programada para la próxima semana.
El centro que ha seleccionado puede cobrar significativamente más que otro centro de diagnóstico por imágenes ubicado a una corta distancia.
Ambos centros pueden realizar la misma prueba, pero elegir la opción de menor costo podría ahorrarle cientos de dólares.
Ese es el tipo de información que el programa Image Shopper está diseñado para compartir.
¿Qué sucede si me perdí la llamada?
Si perdió una llamada del 877-309-4886, puede devolver la llamada para saber si puede haber opciones de diagnóstico por imágenes de menor costo disponibles para usted.
Incluso si no está seguro de si desea cambiar de centro, nuestro equipo puede responder sus preguntas y explicar las opciones disponibles.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Anthem me llama por una resonancia magnética o un examen de diagnóstico por imágenes?
Puede ser elegible para el programa Image Shopper, que ayuda a los miembros a identificar opciones de diagnóstico por imágenes de menor costo y, al mismo tiempo, mantener un cuidado de calidad.
¿Image Shopper es real?
Sí. Image Shopper es un programa legítimo relacionado con su plan médico.
¿Es una llamada relacionada con ventas?
No. El propósito de la comunicación es proporcionar información que pueda ayudar a reducir los costos médicos.
¿Tengo que participar?
No. Su participación es voluntaria.
¿Puedo llamar al equipo directamente?
Sí. Puede comunicarse con nosotros al 877-309-4886 para obtener más información.
¿Los servicios son proporcionados por un tercero?
No, estos servicios son proporcionados por empleados de Anthem
Estamos aquí para ayudar
Las decisiones médicas pueden parecer abrumadoras, especialmente cuando ya está enfocado en su salud y las próximas citas.
El programa Image Shopper fue creado para tomar esas decisiones más fácilmente al ayudarle a entender sus opciones, comparar costos y, posiblemente, ahorrar dinero en servicios de diagnóstico por imágenes.
Si recibe una llamada o un mensaje de texto del 877-309-4886, sepa que nos estamos comunicando con usted para ayudarle a tomar una decisión informada sobre su cuidado.