Ayuda para miembros afectados por las condiciones meteorológicas severas en Indiana

Estamos haciendo cambios temporales en los beneficios de su plan médico si vive en el estado de Indiana, afectado por la actual emergencia meteorológica severa. Hemos flexibilizado ciertas reglas de los planes médicos para facilitarle el acceso al cuidado médico durante esta emergencia.

Los cambios están vigentes entre el 11 de agosto y el 9 de septiembre de 2026 para todo el estado de Indiana. La moratoria de cancelación de la póliza estará vigente hasta el 10 de octubre de 2026, inclusive.

Los cambios también son para miembros de los servicios de emergencia que han sido asignados al área por su agencia estatal o local.

Estamos aquí para apoyarle

Para obtener ayuda durante la emergencia, puede chatear con un agente en vivo en este sitio web o en la aplicación de su plan médico, o llámenos al número de teléfono de Servicios para Miembros que aparece en su tarjeta de identificación del miembro . Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del este/del centro. Podemos ayudarle a encontrar un doctor, reponer medicamentos recetados y responder otras preguntas sobre el plan médico.

Reponer medicamentos recetados

• Si su plan de Anthem cubre sus medicamentos recetados, puede recibir un suministro de emergencia de hasta 30 días.
• Las limitaciones de reposición se suspenden durante la emergencia.
• Los miembros afectados también pueden reponer sus recetas incluso si no residen en el condado o área afectados.
• Existe una moratoria de 60 días para la cancelación de cualquier póliza vigente para los miembros que residan dentro del área del desastre y se vean directamente afectados. Se suspenderá cualquier multa asociada con los pagos atrasados de las primas durante el período de moratoria.
• Si utiliza la farmacia con entrega a domicilio a través de Anthem, y su dirección ha cambiado debido a la emergencia, llámenos para que podamos asegurarnos de enviar su medicamento al lugar correcto.

Pérdida de equipo médico, anteojos o lentes de contacto

• Contáctenos y podemos ayudarle a reemplazarlos.

Las fechas y ubicaciones para estas pautas flexibles pueden cambiar según las condiciones. Vuelva a consultar aquí para ver si hay actualizaciones.

Estos cambios son para los miembros que viven en el estado de Indiana que ha sido afectado y tienen planes médicos grupales de Anthem a través de sus empleadores, o planes individuales y familiares de Anthem. No se aplican a Medicaid, Medicare, la Parte D de Medicare, Medicare Advantage, los planes de beneficios de salud para empleados federales ni a los fondos fiduciarios totalmente asegurados. Estos planes tienen sus propias pautas.

Si necesita ayuda, chatee con un agente en vivo en este sitio web o en la aplicación de su plan médico, o llámenos al número de Servicios para Miembros que aparece en su tarjeta de identificación del miembro.