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Telesalud vs. atención en persona: Cuándo conectarse a Internet

6 de abril de 2021
COVID-19 led to a dramatic increase in the use of telemedicine. And while telehealth appointments have decreased in recent months, the flexibility and convenience of healthcare via video means it is here to stay. Telehealth can be convenient and effective, but it is not right for every situation. Find out when and why telehealth could be the right option for you.

Después de más de un año en que los estadounidenses hemos convivido con el COVID-19, nuestra vida diaria ha cambiado. The pandemic affected how we socialize, how students learn, and even how we seek medical care. Last spring, doctors, hospitals, and mental health professionals saw major increases in the number of virtual visits. Si bien esta tendencia se ha desacelerado, el uso de citas virtuales sigue estando muy por encima de los niveles anteriores a la pandemia. Está claro que las citas médicas virtuales, o “telemedicina”, llegaron para quedarse.

Tanto los pacientes como los médicos están viendo el valor de este nuevo tipo de cuidado médico. According to a recent report, more than 20% of all medical visits in 2020 were virtual. Otro estudio descubrió que la satisfacción de los clientes con los servicios de telemedicina va en aumento.

Y dado que la telemedicina se puede realizar desde cualquier lugar con acceso a Internet, esta nueva tecnología también desempeña un papel clave en la mejora del acceso a la atención. Puede ser muy útil para las personas con limitaciones de transporte o problemas para viajar a las citas regulares. Además, la telesalud puede ayudar a los pacientes de las zonas rurales a encontrar la atención que necesitan a pesar de la distancia.

¿Qué es la telemedicina?

Ahora más que nunca, los pacientes recurren a sus teléfonos, tabletas y computadoras para las citas médicas. Esta tendencia se conoce como telesalud o telemedicina. Con la telesalud, puede acceder a atención médica calificada las 24 horas del día. Puede reducir los tiempos de espera y evitar el traslado de ida y vuelta al consultorio del médico.

Anthem members have access to this service through our telemedicine partner, LiveHealth Online. Members can enroll for free at livehealthonline.com or on the mobile app. With LiveHealth Online, you can access:

  • Visitas al médico inmediatas por video, en vivo
  • La posibilidad de elegir médicos certificados por el Colegio de Médicos de los Estados Unidos
  • Help at a cost of only $49 per visit, subject to deductible and coinsurance
  • Private, secure, and convenient online visits.

Tipos de telemedicina y sus beneficios

Patients and doctors use telemedicine in a variety of ways. Some of the most common applications include:

  • Consultas virtuales
  • Interacciones basadas en chat
  • Monitorización remota de pacientes

Estas herramientas benefician a los usuarios de varias maneras. Mejoran el acceso a los servicios de atención médica, reducen los costos y pueden dar lugar a consultas médicas más rápidas y eficientes.

Cuándo usar la telemedicina

Para situaciones de emergencia, siempre debe marcar el 911 o buscar tratamiento médico en persona de inmediato. But for other health concerns, you can use telehealth from the comfort of your own home. Some of the most common uses include:

  • Síntomas de resfrío y de influenza, como tos, fiebre y dolores de cabeza
  • Alergias
  • Sinusitis
  • Supervisar ciertos problemas en curso
  • Preguntas sobre salud familiar

La telemedicina es cada vez más común en los seguimientos posquirúrgicos y en los pacientes geriátricos o discapacitados. También es popular entre los profesionales de la salud mental y los especialistas que tratan afecciones como la diabetes o el asma.

Cuándo buscar atención en persona

Telehealth can be a convenient and affordable option, but it is not right for every situation. Not all types of medical visits are possible to do remotely. Las pruebas de diagnóstico por imágenes, los análisis de sangre y otras visitas que requieren un enfoque más práctico aún requieren una visita al consultorio médico. Además, es posible que algunas afecciones, como la irritación de la piel o los sarpullidos, requieran una observación más cercana de la que pueden mostrar claramente las cámaras de la computadora o el teléfono.

When telemedicine is not an option, Anthem members can use the Find Care tool to find a doctor, pharmacy, hospital, or urgent care location. They can also receive immediate advice from a registered nurse or find care while traveling.

Con más pacientes y médicos que recurren a la telesalud, seguirá desempeñando un papel importante incluso después de la pandemia. Ya sea que busque atención en persona o en línea, cada paciente y situación médica es única. Debe consultar con su médico para asegurarse de que recibe la atención adecuada para usted.

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