Transporte para miembros en Nevada
Podemos ayudarle a que vaya a donde tiene que ir.
No faltar a las citas es una parte fundamental para estar y mantenerse saludable. Ofrecemos traslados médicos sin costo para llevarlo a donde necesite ir.
¿Necesita ayuda para organizar el transporte para visitas al médico y otros servicios médicos que califiquen? Llame al número gratuito del programa de programa de la Administración del Transporte Médico (MTM), al 844-879-7341, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este.
Cómo programar su transporte
Si necesita traslado desde y hacia sus citas médicas para visitas de rutina, llame a la línea gratuita de MTM al 844-879-7341. Llame al menos cinco días hábiles antes de su cita. Puede programar viajes de rutina de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del este, y viajes urgentes las 24 horas del día, los siete días a la semana.
El servicio de transporte que no es de emergencia solo está disponible para los beneficiarios de Medicaid. Los miembros de Nevada Check Up no son elegibles para este servicio.
Para programar su traslado, necesita lo siguiente:
- Su nombre y número
- Su dirección y número de teléfono
- El nombre, la dirección y el número de teléfono de su médico
- La fecha y hora de su cita
- Cualquier necesidad especial, incluso si necesita que alguien vaya con usted
Para obtener más información, visite memberportal.net. Ingrese su código postal para encontrar información sobre el programa de Nevada para el transporte no urgente (NET).
El día de su cita:
- Esté listo unos 15 minutos antes de la hora de recogida programada.
- Llame al programa de la Administración del Transporte Médico (MTM) al 844-879-7341 si ha esperado más de 15 minutos después de la hora de recogida programada.
- Si programó un viaje de traslado a su hogar, su conductor debe recogerlo en menos de 15 minutos después de que termine su visita. Llame al programa de la Administración del Transporte Médico (MTM) al 844-879-7341 si su conductor llega tarde o no se presenta.
- Si su visita ha terminado y no programó un traslado de regreso, llame al programa de la Administración del Transporte Médico (MTM) al 844-879-7341. El conductor debe llegar en menos de una hora. Llame a MTM nuevamente si ha esperado más tiempo.
MTM trabajará con usted para encontrarle el transporte adecuado y es posible que consulte a su proveedor de salud.
Cómo cancelar o reprogramar su viaje
Llame al programa de la Administración del Transporte Médico (MTM) tan pronto como sea posible, al 844-879-7341 para cancelar su viaje o hacer cualquier cambio.
Cómo presentar una queja sobre los servicios de la Administración del Transporte Médico
Llame a la línea We Care del programa de la Administración del Transporte Médico (MTM) al 866-436-0457 (TTY 711). Ellos harán un seguimiento de todas las quejas. También puede hacer sugerencias sobre cómo pueden servirle mejor.