Medicare: Quejas, reclamos y apelaciones
Qué hacer si tienes una queja
Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.
Llámanos para recibir asistencia rápidamente
En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.
Llámanos
Selecciona un estado para obtener los números de contacto en tu área.
Planes y números de Virginia
| Nombres de los planes en Virginia | Número de teléfono |
|---|---|
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Anthem MediBlue Access (PPO) |
1-866-827-9866 |
|
Anthem MediBlue Rx Enhanced (PDP) |
1-866-755-2776 |
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Anthem MediBlue Rx Plus (PDP) |
1-866-755-2776 |
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Anthem MediBlue Rx Standard (PDP) |
1-866-755-2776 |
También puedes enviar una queja escrita por carta o fax
Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.
Apelaciones y reclamos
Mailstop: OH0102-B325
4361 Irwin Simpson Rd
Mason, OH 45040
1-888-456-1406 (servicios médicos)
1-888-456-1407 (farmacia)
Apelaciones
Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.
Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.
Anthem BlueCross BlueShield es un plan Medicare Advantage con un contrato de Medicare. Anthem BlueCross BlueShield es un Plan de Necesidades Especiales (SNP) con un contrato de Medicare y un contrato con el programa estatal de Medicaid. La inscripción en Anthem BlueCross BlueShield depende de la renovación del contrato.
Anthem BlueCross es un plan Medicare Advantage con un contrato de Medicare. Anthem BlueCross es un Plan de Necesidades Especiales (SNP) con un contrato de Medicare y un contrato con el programa estatal de Medicaid. La inscripción en Anthem BlueCross depende de la renovación del contrato.