Medicare: Quejas, reclamos y apelaciones
Qué hacer si tienes una queja
Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.
Llámanos para recibir asistencia rápidamente
En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.
Llámanos
Selecciona un estado para obtener los números de contacto en tu área.
Planes y números de Ohio
| Nombre de los planes en Ohio | Número de teléfono |
|---|---|
|
Anthem MediBlue Access (PPO) |
1-855-690-7801 |
|
Anthem MediBlue Access Basic (PPO Regional) |
1-800-467-1199 |
|
Anthem MediBlue Access Core (Regional PPO) |
1-800-467-1199 |
|
Anthem MediBlue Access Plus (PPO) |
1-855-690-7801 |
|
Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) |
1-844-879-3610 |
|
Anthem MediBlue Essential (HMO) |
1-855-690-7796 |
|
Anthem MediBlue Extra (HMO) |
1-855-690-7796 |
|
Anthem MediBlue Plus (HMO) |
1-855-690-7796 |
|
Anthem MediBlue Preferred (HMO) |
1-855-690-7796 |
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Anthem MediBlue Prime Select (HMO) |
1-855-690-7796 |
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Anthem MediBlue Rx Enhanced (PDP) |
1-866-755-2776 |
|
Anthem MediBlue Rx Plus (PDP) |
1-866-755-2776 |
|
Anthem MediBlue Rx Standard (PDP) |
1-866-755-2776 |
También puedes enviar una queja escrita por carta o fax
Si prefieres enviar una queja escrita por correo o fax, puedes usar la información a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.
Apelaciones y reclamos
Mailstop: OH0102-B325
4361 Irwin Simpson Rd
Mason, OH 45040
1-888-456-1406 (servicios médicos)
1-888-456-1407 (farmacia)
Apelaciones
Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.
Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.
Anthem Blue Cross and Blue Shield es un plan de medicamentos recetados (PDP) con contrato de Medicare. La inscripción en Anthem Blue Cross and Blue Shield depende de la renovación del contrato.