Medicare: Quejas, reclamos y apelaciones

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Qué hacer si tienes una queja

Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.

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En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.

 

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Planes y números de Ohio

Nombre de los planes en Ohio Número de teléfono

Anthem MediBlue Access (PPO)

1-855-690-7801

Anthem MediBlue Access Basic (PPO Regional)

1-800-467-1199

Anthem MediBlue Access Core (Regional PPO)

1-800-467-1199

Anthem MediBlue Access Plus (PPO)

1-855-690-7801

Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP)

1-844-879-3610

Anthem MediBlue Essential (HMO)

1-855-690-7796

Anthem MediBlue Extra (HMO)

1-855-690-7796

Anthem MediBlue Plus (HMO)

1-855-690-7796

Anthem MediBlue Preferred (HMO)

1-855-690-7796

Anthem MediBlue Prime Select (HMO)

1-855-690-7796

Anthem MediBlue Rx Enhanced (PDP)

1-866-755-2776

Anthem MediBlue Rx Plus (PDP)

1-866-755-2776

Anthem MediBlue Rx Standard (PDP)

1-866-755-2776

 

También puedes enviar una queja escrita por carta o fax

 

Si prefieres enviar una queja escrita por correo o fax, puedes usar la información a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.

Enviar por correo

Apelaciones y reclamos 

Mailstop: OH0102-B325 

4361 Irwin Simpson Rd 

Mason, OH 45040 

Enviar un fax

1-888-456-1406 (servicios médicos) 

1-888-456-1407 (farmacia) 

Apelaciones

 

Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.

 

Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.

Anthem Blue Cross and Blue Shield es un plan de medicamentos recetados (PDP) con contrato de Medicare. La inscripción en Anthem Blue Cross and Blue Shield depende de la renovación del contrato.