Coordinación de cuidado

Tendrá su propio coordinador de cuidado que lo conocerá a usted, a su familia y a su equipo de cuidado médico. Su coordinador de cuidado hablará con usted por teléfono o lo visitará para ayudarle a:

• Conocer más sobre su condición médica
• Obtener respuestas a sus preguntas sobre medicamentos
• Obtener suministros médicos y los equipos que necesita
• Encontrar médicos y otros recursos cerca de su casa
• Coordinar todas sus necesidades de salud física, salud conductual y sociales

Su coordinador de cuidado lo ayudará a crear un plan de atención centrado en la persona y diseñado exclusivamente para usted. Usted y su coordinador de cuidado ayudarán a asegurarse de que entienda todos los recursos disponibles y trabajarán juntos para determinar la combinación correcta de servicios y apoyos que necesita para cumplir sus objetivos de atención de la salud.

Si está inscrito en la exención de servicios en el hogar y en la comunidad, tendrá un coordinador de servicios de exención. Su coordinador de servicios de exención le ayudará a coordinar todos sus servicios de exención a través de un plan de servicios de exención. Su coordinador de servicios de exención hará lo siguiente:

• Evaluará sus necesidades, metas y objetivos al menos una vez al año.
• Coordinará con usted, su coordinador de cuidado y su equipo de cuidado médico.
• Trabajará con usted y su equipo de cuidado médico para desarrollar su plan de servicios de exención centrado en la persona.
• Autorizará los servicios de exención en la cantidad, el alcance y la duración necesarios para satisfacer sus necesidades.
• Controlará la prestación de todos los servicios de exención identificados en su plan de servicios de exención.

Si está inscrito en la exención de servicios domiciliarios y comunitarios, puede optar por autogestionar algunos de sus servicios de exención. Su coordinador de cuidado y el coordinador de servicios de exención lo instruirán sobre esta opción y le brindarán apoyo durante el proceso de inscripción. También puede acceder a más información sobre los servicios autogestionados. Seleccione los siguientes enlaces para más información.

Recursos de autogestión para personas 

Recursos de autogestión para cuidadores 

Nuestro experto equipo de enfermeros, trabajadores sociales y profesionales de salud conductual conocen la comunidad, así que pueden ayudarle a conocer los recursos que tiene a su disposición. Si necesita orientación, pueden ayudarle a entender sus opciones de tratamiento y a aprovechar al máximo sus beneficios.

Si es un miembro nuevo de Anthem MyCare, recibirá una llamada de bienvenida de su coordinador de cuidado para programar un tiempo para conocer más sobre usted y comenzar a crear su plan de atención individualizado. También puede llamarnos gratis al 833-727-2169 (TTY 711) para comunicarse con un coordinador de cuidado.