Transporte
Acceso a beneficios de transporte
Puede obtener transporte para servicios médicamente necesarios a través del programa de Transporte para casos que no son de emergencia (NET) del departamento de trabajo y servicios para la familia del condado local. Puede buscar su condado en el siguiente enlace.
Directorio de agencias locales | Servicios Laborales y para la Familia
Además de la asistencia de transporte que proporciona su condado, Anthem MyCare cubre todo el transporte médicamente necesario en ambulancia o vehículo para silla de ruedas, para distancias de 30 millas o más desde el domicilio del miembro. Llame a la línea gratuita de transporte de Anthem al 888-889-0929 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 7 p. m., hora del este.
Transporte para casos que no son de emergencia
¿Quién es elegible?
Todos los beneficiarios de Medicaid
¿Con qué frecuencia?
Cuando sea médicamente necesario y el paciente no pueda ser transportado por ningún otro tipo de transporte.
Otra información:
Para el transporte para casos que no son de emergencia hacia y desde los servicios cubiertos por Medicaid a través del programa de Transporte del Departamento de Servicios Laborales y para la Familia del Condado (NET), llame al Departamento de Servicios Laborales y para la Familia de su Condado (CDJFS) si tiene preguntas o necesita ayuda con estos servicios. La asistencia de transporte del CDJFS se limita a 30 millas desde el domicilio del miembro.
Cómo programar un traslado
Llame a la línea gratuita de transporte de Anthem al 888-889-0929 (TTY 711) 48 horas o dos días hábiles antes de su cita programada.
Las reservas se pueden hacer hasta con 30 días de anticipación. Las reservas para citas repetidas, como para diálisis, quimioterapia o radiación, pueden programarse por un período de 90 días a la vez.
En caso de una cita urgente/en el mismo día o si fue dado de alta del centro médico, los miembros pueden llamar a la línea gratuita de reserva de transporte de Anthem al 888-889-0929 (TTY 711), las 24 horas del día, los siete días de la semana. La línea de transporte de Anthem intentará encontrar un traslado para el miembro.
Cuando llame a la línea de transporte de Anthem, deberá proporcionar la siguiente información:
- Su número de identificación del miembro (se encuentra en su tarjeta de identificación del miembro de Anthem MyCare)
- Su nombre completo
- Su fecha de nacimiento
- Su dirección actual
- Su número de teléfono
- Detalles de la dirección de recogida y dirección de destino de la cita
- Fecha y hora específicas de su cita
Preguntas sobre sus traslados
Si tiene preguntas sobre un traslado que solicitó o necesita cancelar su traslado, llame a la línea de transporte de Anthem al 888-889-0929 (TTY 711). Conozca más sobre la cobertura de transporte en su Manual del miembro (solo para miembros de Medicaid) o Evidencia de cobertura (para miembros con doble beneficio).