Cómo un enfermero administrador de casos ayudó a una familia a navegar la atención del cáncer

Cómo un enfermero administrador de casos ayudó a una familia a navegar la atención del cáncer

Un diagnóstico de cáncer puede poner la vida al revés. Cuando Jason descubrió que tenía mieloma múltiple (un cáncer de la sangre), él y su esposa, Julie, tenían muchas preguntas, además de un calendario lleno de visitas y pruebas. Fue entonces cuando Molly, una enfermera administradora de casos de Anthem, intervino para ayudar.

Apoyo durante el tratamiento del cáncer

Anthem apoya la salud integral de los miembros y sus familias, incluida la salud física, la salud conductual y las necesidades sociales que pueden afectar la recuperación. En el caso de Jason, su enfermera administradora de casos lo puso en contacto con la atención adecuada para el tipo de cáncer que tenía.

La atención del mieloma a menudo involucra a diferentes médicos y tratamientos, por lo que resulta difícil saber por dónde empezar. El enfermero administrador de casos de Jason explicó que el seguro ofrece ayuda para el mieloma. Molly compartió lo que cubría su plan médico y alineó su atención con sus beneficios, para recibir los servicios que necesitaba.

Molly ofreció ayuda con las citas y ayuda para programar tratamientos contra el cáncer. También ayudó con llamadas telefónicas, formularios, preguntas y los siguientes pasos en la atención de Jason.

Con la ayuda de Molly, Jason y Julie pudieron dedicar menos tiempo a manejar los detalles y más tiempo a enfocarse en su familia. "Contar con ese apoyo de mi plan médico realmente me devolvió la vida", dijo Jason.

Mire el video para conocer cómo colaboraron a lo largo del proceso de Jason.

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