Ayuda para miembros afectados por los eventos climáticos de invierno en Washington

Estamos realizando cambios temporales en los beneficios de los planes médicos para ayudarle si se ha visto afectado por los eventos climáticos de invierno en el estado de Washington. Hemos relajado ciertas reglas de los planes médicos para que pueda obtener la atención que necesita con mayor facilidad durante esta emergencia. 

Los cambios entran en vigencia desde el 10 de diciembre de 2025 hasta el 9 de enero de 2026 para los residentes de todo el estado de Washington.  

Los cambios también son para los miembros de los servicios de emergencia que han sido asignados al área por su agencia estatal o local.

Estamos aquí para apoyarle

Para obtener ayuda durante la emergencia, chatee en vivo con un agente en este sitio web o en la aplicación de su plan médico, o bien llame al número de Servicios para Miembros que figura en su tarjeta de identificación del miembro. Para obtener ayuda durante la emergencia, chatee en vivo con un agente en este sitio web o en la aplicación de su plan médico, o bien llame al 833-285-4030. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., hora del Pacífico. Podemos ayudarle a encontrar médicos, reponer medicamentos recetados y responder otras preguntas sobre el plan médico. 

Reponer medicamentos recetados

• Si su plan de Anthem cubre sus medicamentos recetados, puede recibir un suministro de emergencia de hasta 30 días.
• Puede ir a cualquier farmacia, incluso si no forma parte de la red de su plan. 
• Las limitaciones de reposición se suspenden durante la emergencia.
• Si utiliza la farmacia con entrega a domicilio a través de Anthem, y su dirección ha cambiado debido a la emergencia, llámenos para que podamos asegurarnos de enviar su medicamento al lugar correcto. 

Las fechas y ubicaciones para estas pautas flexibilizadas pueden cambiar según las condiciones. Vuelva a consultar aquí para ver si hay actualizaciones.

Estos cambios son para los miembros que viven en el estado de Washington y que tienen planes médicos grupales de Anthem a través de sus empleadores. No se aplican a Medicaid, Medicare, Medicare Parte D, Medicare Advantage, planes de beneficios de salud para empleados federales ni a fondos fiduciarios totalmente asegurados. Estos planes tienen sus propias pautas.

Si necesita ayuda, chatee en vivo con un agente en este sitio web o en la aplicación de su plan médico, o bien llame al 833-285-4030.