Medicare: Quejas, reclamos y apelaciones
Qué hacer si tienes una queja
Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.
Llámanos para recibir asistencia rápidamente
En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.
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Planes y números de California
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NOMBRE DE LOS PLANES EN CALIFORNIA |
Número de teléfono |
|---|---|
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Anthem Blue Cross MediBlue Rx Enhanced (PDP) |
1-800-928-6201 |
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Anthem Blue Cross MediBlue Rx Plus (PDP) |
1-800-928-6201 |
|
Anthem Blue Cross MediBlue Rx Standard (PDP) |
1-800-928-6201 |
|
Anthem MediBlue Breathe (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Care On Site (HMO I-SNP) |
1-844-209-5408 |
|
Anthem MediBlue Care On Site – Caremore (HMO I-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Connect (HMO D-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Connect Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Coordination Plus (HMO) |
1-888-230-7338 |
|
Anthem MediBlue Care On Site (HMO I-SNP) |
1-844-286-1322 |
|
Anthem MediBlue Diabetes – Caremore (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) |
1-844-469-6831 |
|
Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) – Plan de 2020 |
1-844-286-1322 |
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Anthem MediBlue Dual Plus (HMO D-SNP) |
1-844-469-6831 |
|
Anthem MediBlue ESRD (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Extra (HMO) |
1-844-487-9286 |
|
Anthem MediBlue Heart (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Plus (HMO) |
1-888-230-7338 |
|
Anthem MediBlue Select (HMO) |
1-888-230-7338 |
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Anthem MediBlue StartSmart Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
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Anthem MediBlue Value Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
Número de teléfono |
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|---|---|
NOMBRE DE LOS PLANES EN CALIFORNIA |
|
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Anthem Blue Cross MediBlue Rx Enhanced (PDP) |
1-800-928-6201 |
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Anthem Blue Cross MediBlue Rx Plus (PDP) |
1-800-928-6201 |
|
Anthem Blue Cross MediBlue Rx Standard (PDP) |
1-800-928-6201 |
|
Anthem MediBlue Breathe (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Care On Site (HMO I-SNP) |
1-844-209-5408 |
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Anthem MediBlue Care On Site – Caremore (HMO I-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Connect (HMO D-SNP) |
1-800-499-2793 |
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Anthem MediBlue Connect Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
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Anthem MediBlue Coordination Plus (HMO) |
1-888-230-7338 |
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Anthem MediBlue Care On Site (HMO I-SNP) |
1-844-286-1322 |
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Anthem MediBlue Diabetes – Caremore (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
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Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) |
1-844-469-6831 |
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Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) – Plan de 2020 |
1-844-286-1322 |
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Anthem MediBlue Dual Plus (HMO D-SNP) |
1-844-469-6831 |
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Anthem MediBlue ESRD (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
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Anthem MediBlue Extra (HMO) |
1-844-487-9286 |
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Anthem MediBlue Heart (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
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Anthem MediBlue Plus (HMO) |
1-888-230-7338 |
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Anthem MediBlue Select (HMO) |
1-888-230-7338 |
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Anthem MediBlue StartSmart Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
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Anthem MediBlue Value Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
También puedes enviar una queja escrita por carta o fax
Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.
Reclamos y apelaciones
Mailstop: OH0102-B325
4361 Irwin Simpson Rd
Mason, OH 45040
1-888-456-1406 (servicios médicos)
1-888-456-1407 (farmacia)
Apelaciones
Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.
Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.
Anthem Blue Cross, una organización de Medicare Advantage con un contrato de Medicare, ofrece planes HMO, HMO D-SNP, HMO C-SNP, HMO I-SNP, LPPO y PDP. Anthem Blue Cross Partnership Plan, una organización de Medicare Advantage con un contrato de Medicare, ofrece planes HMO y HMO-CSNP. Anthem Life and Health Insurance Company, una organización de Medicare Advantage con un contrato de Medicare, ofrece planes LPPO, LPPO D-SNP y LPPO C-SNP. Los planes HMO D-SNP de Anthem Blue Cross y los planes LPPO D-SNP de Anthem Life and Health Insurance Company también tienen un contrato con los programas estatales de Medicaid. Anthem BC Health Insurance Company, una organización de Medicare Advantage con un contrato de Medicare, ofrece planes LPPO. La inscripción en los planes de Anthem Blue Cross, Anthem Blue Cross Partnership Plan, Anthem BC Health Insurance Company y Anthem Life and Health Insurance Company depende de la renovación del contrato.