Medicare: Quejas, reclamos y apelaciones
Qué hacer si tienes una queja
Para nosotros es importante que estés satisfecho con Anthem y tu plan de salud. Si tienes un problema, haremos todo lo posible por resolver tu queja o reclamo de la manera más sencilla para ti.
Llámanos para recibir asistencia rápidamente
En general, llamarnos es la vía más rápida para encontrar una solución. Nuestros expertos están aquí para escuchar tu problema y brindarte sugerencias o soluciones.
Llámanos
Selecciona un estado para obtener los números de contacto en tu área.
Planes y números de California
| NOMBRE DE LOS PLANES EN CALIFORNIA | Número de teléfono |
|---|---|
|
Anthem Blue Cross MediBlue Rx Enhanced (PDP) |
1-800-928-6201 |
|
Anthem Blue Cross MediBlue Rx Plus (PDP) |
1-800-928-6201 |
|
Anthem Blue Cross MediBlue Rx Standard (PDP) |
1-800-928-6201 |
|
Anthem MediBlue Breathe (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Care On Site (HMO I-SNP) |
1-844-209-5408 |
|
Anthem MediBlue Care On Site – Caremore (HMO I-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Connect (HMO D-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Connect Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Coordination Plus (HMO) |
1-888-230-7338 |
|
Anthem MediBlue Diabetes (HMO C-SNP) |
1-844-286-1322 |
|
Anthem MediBlue Diabetes – Caremore (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) |
1-844-469-6831 |
|
Anthem MediBlue Dual Advantage (HMO D-SNP) – Plan de 2020 |
1-844-286-1322 |
|
Anthem MediBlue Dual Plus (HMO D-SNP) |
1-844-469-6831 |
|
Anthem MediBlue ESRD (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Extra (HMO) |
1-844-487-9286 |
|
Anthem MediBlue Heart (HMO C-SNP) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Plus (HMO) |
1-888-230-7338 |
|
Anthem MediBlue Select (HMO) |
1-888-230-7338 |
|
Anthem MediBlue StartSmart Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
|
Anthem MediBlue Value Plus (HMO) |
1-800-499-2793 |
También puedes enviar tu queja por carta o fax
Si prefieres enviar tu queja por escrito por correo o fax, usa la información que detallamos a continuación. Incluye tu información de contacto preferida para que podamos contactarte en caso de tener preguntas.
Apelaciones y reclamos
Mailstop: OH0102-B325
4361 Irwin Simpson Rd
Mason, OH 45040
1-888-456-1406 (servicios médicos)
1-888-456-1407 (farmacia)
Apelaciones
Si quieres informarte sobre el problema u obtener información sobre la cantidad total de reclamos, apelaciones y excepciones presentadas, llama al número detallado más arriba según tu plan y estado.
Si consideras que has agotado todas tus opciones con nosotros, puedes enviar tus comentarios directamente a Medicare.
Anthem Blue Cross es un plan HMO y LPPO con un contrato con Medicare. Plan de Necesidades Especiales para Personas Doblemente Elegibles: Anthem Blue Cross es un plan HMO SNP con un contrato con Medicare y con el programa California Medicaid. Anthem Blue Cross Life and Health Insurance Company es un plan LPPO con contrato de Medicare. La inscripción en Anthem Blue Cross depende de la renovación del contrato.