Virtual Primary Care: Reimagining How Employees Receive Whole-Person Care
Jan 31,2022
Read Time 3 Minutes
Jan 31,2022
Read Time 3 Minutes
Not connected with or endorsed by the U.S. Government or the federal Medicare program.
The purpose of this communication is the solicitation of insurance. Contact will be made by an insurance agent or insurance company.
This policy has exclusions, limitations, and terms under which the policy may be continued in force or discontinued. For costs and complete details of the coverage, please contact your agent or the health plan.
Attention: If you speak any language other than English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call our Customer Service number, (TTY: 711).
ATENCIÓN: Si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame a nuestro número de Servicio de Atención al Cliente (TTY: 711).
注意：如 果您使用非英語的其他語言，您可以免費獲得語言援助服務。請致電聯絡客戶服務部（聽語 障用戶請致電：711）。
Note: A member’s benefits booklet identifies if the plan is regulated by the Department of Managed Health Care or the Department of Insurance. In accordance with state requirement, Anthem publishes the notices of language assistance supporting our members.
Language Assistance Services
CA Dept. of Insurance
Curious to know what all this says? We would be too. Here’s the English version:
IMPORTANT: Can you read this letter? If not, we can have somebody help you read it. You may also be able to get this letter written in your language. For free help with translations or interpreter services, in a timely manner, please call the telephone number on the back of your ID card. (TTY/TDD: 711). For more help call the CA Dept. of Insurance at 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)
Separate from our language assistance program, we make documents available in alternative formats for members with visual impairments. If you need a copy
of this document in an alternate format, please call the customer service telephone number on the back of your ID card
Spanish
IMPORTANTE: ¿Puede leer esta carta? Si no puede leerla, podemos hacer que alguien lo ayude a leerla. También es posible que pueda recibir esta carta escrita en su idioma. Para obtener ayuda gratuita con traducciones o servicios de interpretación, de manera oportuna, llame al número de teléfono que figura en el dorso de su tarjeta de identificación. (TTY/TDD: 711). Para obtener más ayuda llame al Departamento de Seguros de California al 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)
Arabic
أن نوفر لك شخصًا ما ليساعدك على قراءته. يمكنك أيضًا الحصول على هذا الخطاب مكتوبًا بلغتك. للحصول على المساعدة المجانية بشأن الترجمات المكتوبة والفورية، وفي الوقت المناسب، يُرجى الاتصال برقم الهاتف المكتوب على ظهر بطاقة ID الخاصة يك. (TTY/TDD: 711). للحصول على المزيد من المساعدة اتصل على إدارة التأمين في CA على الرقم1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)
Armenian
նամակը։ Եթե ոչ, մեր մասնագետներից մեկը կարող է օգնել ձեզ կարդալ այն։ Դուք կարող եք նաև այս նամակը ստանալ ձեր լեզվով։ Թարգմանությունների կամ թարգմանչական ծառայությունների անվճար և ժամանակին օգնության համար խնդրում ենք զանգահարել ձեր ID քարտի հակառակ կողմում նշված հեռախոսահամարով։ (TTY/TDD՝ 711)։ Ավելի շատ օգնության համար զանգահարեք CA-իապահովագրության բաժին՝ 1-800-927-4357 հեռախոսահամարով (TTY/TDD՝ 711)։
Chinese
重要提示：您能看此信嗎？如果不能，我們可以請人幫您看。您還可以獲得以您的語言寫的此信件。如需及時獲得免費的翻譯或口譯服務協助，請撥打您 ID 卡背面的電話號碼。(TTY/TDD: 711)。欲取得其他協助，請致電
1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711) 與 CA 保險部聯絡。
Farsi
مهم: آیا میتوانید این نامه را بخوانید؟ اگر نمیتوانید، میتوانیم ترتیبی دهیم که کسی در خواندن آن به شما کمک کند. همچنین ممکن است بتوانید این نامه را بهصورت کتبی به زبان خودتان دریافت کنید. برای کمک رایگان و بهموقع در خدمات ترجمه کتبی و شفاهی، لطفاً با شماره تلفن مندرج در پشت کارت ID خود تماس بگیرید. (TTY/TDD: 711) برای دریافت کمک بیشتر، با اداره بیمه CA به شماره1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711) تماس بگیرید
Hindi
महत्वपूर्ण: क्या आप यह पत्र पढ़ सकते हैं? अगर नहीं, तो हम किसी से इसे पढ़ने में आपकी मदद करवा सकते हैं। आप इस पत्र को अपनी भाषा में भी लिखवा सकते हैं। अनुवाद या दुभाषिया सेवाओं में मुफ़्त मदद के लिए, कृपया समय पर अपने पहचान पत्र के पीछे दिए गए फ़ोन नंबर पर कॉल करें। (TTY/TDD: 711)। अधिक सहायता के लिए कैलिफ़ोर्निया बीमा विभाग को CA 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711) पर कॉल करें।
Hmong
TSEEM CEEB: Koj nyeem puas tau tsab ntawv no? Yog nyeem tsis tau, peb muaj neeg los pab koj nyeem nws. Koj los yeej tuaj yeem tau txais daim ntawv no ua koj yam lus. Kom tau txais kev pab txhais ntaub ntawv los sis cov kev pab cuam txhais lus pab dawb, kom raws sij hawm, thov hu tus npawb xov tooj nyob sab nraum qab ntawm koj daim npawv ID. (TTY/TDD: 711). Rau kev pab ntxiv hu lub CA Lub Tuam Tsev Hauj Lwm ntsig txog Kev Tuav Pov Hwm ntawm 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)
Japanese
重要：この手紙を読むことができますか？もし読めない場合は、読むのを手伝ってもらうことができます。 また、この手紙をお使いの言語で入手できる場合もあります。翻訳や通訳サービスの無料サポートが必要な場合は、お持ちの ID カード裏面に記載されている電話番号まで、できるだけ早くお電話ください。（TTY/TDD: 711）さらに詳しいサポートが必要な場合は、CAカリフォルニア州保険局までご連連絡ください。電話番号：1-800-927-4357（TTY/TDD: 711)
Khmer
ចំណុចសំខាន់៖ តើអ្នកអាចអានសំបុត្រនេះ ដែរឬទេ? ប្រសិនបើមិនទេនោះ យើងអាចឱ្យអ្នកណាម្នាក់ជួយអ្នកអានវាបាន។ អ្នកក៏អាចឱ្យគេ
សរសេរសំបុត្រនេះជាភាសារបស់អ្នកបានផងដែរ។ សម្រាប់ជំនួយឥតគិតថ្លៃជាមួយនឹងសេវាបកប្រែ ឯកសារ ឬផ្ទាល់មាត់ឱ្យទាន់ពេលវេលា សូមទូរសព្ទ
ទៅកាន់លេខនៅផ្នែកខ្នងកាត ID សម្គាល់របស់អ្នក។ (TTY/TDD: 711)។ សម្រាប់ជំនួយបន្ថែម សូមទូរសព្ទទៅកាន់ក្រសួងធានារ៉ាប់រងនៃរដ្ឋ CA តាមលេខ 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)
Korean
중요: 이 서신을 읽으실 수 있습니까? 그렇지 않다면 서신을 읽을 수 있게 도움을 드릴 수 있습니다. 원하시는 언어로 이 서신을 받으실 수도 있습니다. 번역이나 통역 서비스를 무료로 적시에 이용하시려면 ID 카드 뒷면에 있는 전화 번호로 전화해 주십시오. (TTY/TDD: 711). 추가 도움이 필요하시면 CA 보험부에 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)번으로 전화해 주십시오.
Punjabi
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪੱਤਰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਜੇਕਰ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪੱਤਰ ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਲਿਖਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਨੁਵਾਦ ਜਾਂ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਮਦਦ ਲਈ, ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ID ਕਾਰਡ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਦਿੱਤੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। (TTY/TDD: 711). ਹੋਰ ਮਦਦ ਲਈ CA ਬੀਮਾ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711) 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।
Russian
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Можете ли вы прочитать данное письмо? Если нет, наш сотрудник поможет вам в этом. Вы также можете получить данное письмо на вашем языке. Чтобы своевременно получить бесплатные услуги письменного или устного перевода, позвоните по номеру телефона, указанному на оборотной стороне вашей идентификационной карты участника (TTY/TDD: 711). Для получения дополнительной помощи позвоните в Департамент страхования штата CA по номеру 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)
Tagalog
MAHALAGA: Puwede mo bang basahin ang sulat na ito? Kung hindi, puwede tayong humanap ng taong tutulong sa iyo na basahin ito. Maaaring matanggap mo rin ang sulat na ito sa iyong wika. Para sa libreng tulong sa pagsasalin-wika o mga serbisyo ng interpreter, na napapanahon, mangyaring tawagan ang numero ng telepono sa likod ng iyong card ng ID. (TTY/TDD: 711). Para sa higit pang tulong tawagan ang DepartamentoI ng Insurance ng CA sa 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711)
Thai
ข้อสำคัญ: คุณอ่านจดหมายนี้ได้หรือไม่ หากไม่ได้ เรามีคนช่วยอ่านให้คุณหรือสามารถขอให้ส่งจดหมายนี้เป็นภาษาที่คุณต้องการ ขอความช่วยเหลือด้าน การแปลหรือบริการล่ามที่รวดเร็วโดยติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ด้านหลังบัตรประจำตัวของคุณ (TTY/TDD: 711). ขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมโดยติดต่อ CA ฝ่ายประกันภัยที่หมายเลข 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711).
Vietnamese
QUAN TRỌNG: Quý vị có thể đọc được lá thư này không? Nếu không, chúng tôi có thể bố trí người giúp quý vị đọc. Quý vị cũng có thể yêu cầu nhận lá thư này được viết bằng ngôn ngữ của quý vị. Để được hỗ trợ miễn phí về dịch vụ biên dịch hoặc thông dịch, vui lòng gọi số điện thoại ở mặt sau thẻ ID của quý vị để được hỗ trợ kịp thời. (TTY/TDD: 711). Để được giúp đỡ thêm, hãy gọi Sở Bảo hiểm CA theo số 1-800-927-4357 (TTY/TDD: 711).
It’s important we treat you fairly
We follow state and federal civil rights laws in our health programs and activities. Members can get reasonable modifications as well as free auxiliary aids and services if you have a disability. We don’t discriminate on the basis of race, color, national origin, ancestry, religion, sex, marital status, gender, gender identity, sexual orientation, age or disability. For people whose primary language isn’t English (or have limited proficiency), we offer free language assistance services,
in a timely manner, like interpreters and other written languages. Interested in these services? Call the Member Services number on your ID card for help (TTY/TDD: 711) or visit our website. If you think we failed in any areas or to learn more about grievance procedures, you can mail a complaint to: Compliance Coordinator, P.O. Box 27401, Richmond, VA 23279, or if you think you were discriminated against based on race, color, national origin, age, disability, or sex, you can mail a complaint directly to the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights at 200 Independence Avenue, SW; Room 509F, HHH Building; Washington, D.C. 20201. You can also call 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697) or visit https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
CA Dept. of Managed Health Care
Curious to know what all this says? We would be too. Here’s the English version:
IMPORTANT: Can you read this letter? If not, we can have somebody help you read it. You may also be able to get this letter written in your language. For free help, please call right away at 1-888-254-2721. (TTY/TDD: 711)
Other Languages
Spanish
IMPORTANTE: ¿Puede leer esta carta? De lo contrario, podemos hacer que alguien lo ayude a leerla. También puede recibir esta carta escrita en su idioma. Para obtener ayuda gratuita, llame de inmediato al 1-888-254-2721. (TTY/TDD: 711)
Arabic
اً مهم :هل يمكنك قراءة هذه الرسالة؟ إذا لم تستطع، فيمكننا الاستعانة بشخص ما ليساعدك على قراءتها .كما يمكنك اً أيض الحصول على هذا الخطاب مكتوب بلغتك . اً للحصول على المساعدة المجانية، ُيرجى الاتصال 711 ( .1-888-254-2721 فور بالرقم :TTD/TTY)
Armenian
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ. Կարողանո՞ւմ եք ընթերցել այս նամակը: Եթե ոչ, մենք կարող ենք տրամադրել ինչ-որ մեկին, ով կօգնի Ձեզ՝ կարդալ այն: Կարող ենք նաև այս նամակը Ձեզ գրավոր տարբերակով տրամադրել: Անվճար օգնություն ստանալու համար կարող եք անհապաղ զանգահարել 1-888-254-2721 հեռախոսահամարով: (TTY/TDD: 711)
Chinese
重要事項：您能看懂這封信函嗎？如果您看不懂，我們能夠找人協助您。您有可能可以獲得以您的語言而寫的本信 函。如需免費協助，請立即撥打1-888-254-2721。(TTY/TDD: 711)
Farsi
مهم :آيا میتوانيد اين نامه را بخوانيد؟ اگر نمیتوانيد، میتوانيم شخصی را به شما معرفی کنيم تا در خواندن اين نامه شما را کمک کند .همچنين میتوانيد اين . تماس بگيريد 1-888-254-2721 نامه را به صورت مکتوب به زبان خودتان دريافت کنيد .برای دريافت کمک رايگان، همين حالا با شماره (711 :TTD/TTY)
Hindi
महत्वपूर्ण: क्या आप यह पत्र पढ़ सकते हैं? अगर नह ीं, तो हम आपको इसे पढ़ने में मदद करने के लिए ककसी को उपिब्ध करा सकते हैं। आप यह पत्र अपनी भाषा में लिखवाने में भी सक्षम हो सकते हैं। ननिःशुल्क मदद के लिए, कृपया 1-888-254-2721 पर तुरींत कॉि करें। (TTY/TDD: 711)
Hmong
TSEEM CEEB: Koj puas muaj peev xwm nyeem tau daim ntawv no? Yog hais tias koj nyeem tsis tau, peb muaj peev xwm cia lwm tus pab nyeem rau koj mloog. Tsis tas li ntawd tej zaum koj kuj tseem yuav tau txais daim ntawv no sau ua koj hom lus thiab. Txog rau kev pab dawb, thov hu tam sim no rau tus xov tooj 1-888-254-2721. (TTY/TDD: 711)
Japanese
重要：この書簡を読めますか？もし読めない場合には、内容を理解するための支援を受けることができます。また、この書簡を希望 する言語で書いたものを入手することもできます。次の番号にいますぐ電話して、無料支援を受けてください。 1-888-254-2721 (TTY/TDD: 711)
Khmer
សំខាន់៖ តតើអ្នកអាចអានលិខិតតនេះតេ? ត ើមិនអាចតេ ត ើងអាចឲ្យនរណាម្ននក់អានវាជូនអ្នក។ អ្នកក៏អាចេេួលលិខិតតនេះតោ សរតសរជាភាសារ ស់អ្នកផងដែរ។ តែើមបីេេួលជំនួ ឥតគិតថ្លៃ សូមតៅេូរស័ព្ទភាៃមៗតៅតលខ 1-888-254-2721។ (TTY/TDD: 711)
Korean
중요: 이 서신을 읽으실 수 있으십니까? 읽으실 수 없을 경우 도움을 드릴 사람이 있습니다. 귀하가 사용하는 언어로 쓰여진 서신을 받으실 수도 있습니다. 무료 도움을 받으시려면 즉시 1-888-254-2721로 전화하십시오. (TTY/TDD: 711)
Punjabi
ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ: ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪੱਤਰ ਪੜ੍ਹ ਸਕਦੇ ਹੋ? ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤ ਾਂ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨੂੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਵਵੱਚ ਤੁਹ ਡੀ ਮਦਦ ਲਈ ਵਕਸੇ ਨੂੂੰ ਬੁਲ ਸਕਦ ਹ ਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ ਇਦ ਪੱਤਰ ਨੂੂੰ ਆਪਣੀ ਭ ਸ਼ ਵਵੱਚ ਵਲਵਿਆ ਹੋਇਆ ਵਬੀ ਪਰ ਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਮੁਫ਼ਤ ਮਦਦ ਲਈ, ਵਕਰਪ ਕਰਕੇ ਫੌਰਨ 1-888-254-2721 ਤੇ ਕ ਲ ਕਰੋ। (TTY/TDD: 711)
Russian
ВАЖНО. Можете ли вы прочитать данное письмо? Если нет, наш специалист поможет вам в этом. Вы также можете получить данное письмо на вашем языке. Для получения бесплатной помощи звоните по номеру 1-888-254-2721. (TTY/TDD: 711)
Tagalog
MAHALAGA: Nababasa ba ninyo ang liham na ito? Kung hindi, may taong maaaring tumulong sa inyo sa pagbasa nito. Maaari ninyo ring makuha ang liham na ito nang nakasulat sa ginagamit ninyong wika. Para sa libreng tulong, mangyaring tumawag kaagad sa 1-888-254-2721. (TTY/TDD: 711)
Thai
หมายเหตุส าคัญ: ทา่นสามารถอา่นจดหมายฉบับนหี้รอืไม่ หากทา่นไม่สามารถอา่นจดหมายฉบับนี้ เราสามารถจัดหาเจา้หนา้ทมี่าอา่นใหท้า่นฟังได้ ท่านยังอาจให้เจ้าหน้าที่ช่วยเขียนจดหมายในภาษาของท่านอีกด้วย หากต้องการความช่วยเหลือโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โปรดโทรตดิตอ่ทหี่มายเลข 1-888-254-2721 (TTY/TDD: 711)
Vietnamese
QUAN TRỌNG: Quý vị có thể đọc thư này hay không? Nếu không, chúng tôi có thể bố trí người giúp quý vị đọc thư này. Quý vị cũng có thể nhận thư này bằng ngôn ngữ của quý vị. Để được giúp đỡ miễn phí, vui lòng gọi ngay số 1-888-254-2721. (TTY/TDD: 711)
It’s important we treat you fairly
We follow state and federal civil rights laws in our health programs and activities. Members can get reasonable modifications as well as free auxiliary aids and services if you have a disability. We don’t discriminate on the basis of race, color, national origin, ancestry, religion, sex, marital status, gender, gender identity, sexual orientation, age or disability. For people whose primary language isn’t English (or have limited proficiency), we offer free language assistance services,
in a timely manner, like interpreters and other written languages. Interested in these services? Call the Member Services number on your ID card for help (TTY/TDD: 711) or visit our website. If you think we failed in any areas or to learn more about grievance procedures, you can mail a complaint to: Compliance Coordinator, P.O. Box 27401, Richmond, VA 23279, or if you think you were discriminated against based on race, color, national origin, age, disability, or sex, you can mail a complaint directly to the U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights at 200 Independence Avenue, SW; Room 509F, HHH Building; Washington, D.C. 20201. You can also call 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697) or visit https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf